Возврат

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат надлежащего товара осуществляется после его получения в течение 14 календарных дней. Возврат товара возможен в случае, если:

• сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки)
• потребительские свойства
• документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/кассовый чек или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа)

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт).

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость не позднее, чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Оплата доставки товара продавцу осуществляется за счет покупателя.
Порядок возврата товара:
• 1. Заполнить заявление на возврат. .
• 2. Приложить чек/распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы обнаружили брак или несоответствие между данными, указанными в документах, и фактически полученным товаром.

Необходимо:
• отправить претензионное письмо;
• заполнить Акт о выявленных расхождениях по количеству и качеству ТМЦ (товарно-материальных ценностей) по форме Торг-2;
• приложить к возвращенной бракованной продукции товарную накладную по форме Торг-12;
• приложить копию нашей товарной накладной Торг-12, по которой был приобретен (получен) бракованный товар.
• Товар с поврежденной индивидуальной упаковкой, навесными и вшивными ярлыками, возврату или обмену не подлежит.